Single Sign-On ist ein Windows Service, der automatisch startet, sobald der Computer eingestellt wird. Die Software erfasst die MAC-Adresse des Tischtelefons, indem sie die CDP (Cisco Discovery Protocol) Pakete zwischen dem Computer und Access Switch abhört. Nach dem erfolgreichen Login am Computer ist die Server-Komponente des Single Sign-On entsprechend informiert über die Anmeldung.
Die Server-Komponente des Single Sign-on erkennt Logins am Computer oder Telefon. Standard APIs des Cisco Communications Managers werden genutzt, um die Anmeldung auszuführen. Wahlweise können Single Sign-On Lösungen erweitert werden, um den Mitarbeiter zu weiteren Systemen (z.B. PC-Dialer CTI) anzumelden.
Andernfalls kann sich der Mitarbeiter immer mit seinem Benutzernamen und PIN am Tischtelefon anmelden.
Zudem ermöglicht unsere Kundenapplikation, Statusänderungen des Benutzers (z.B. Bildschirmsperren, Bildschirmschoner ein/aus, Abmeldung) zu erkennen. In Verbindung mit dem „Presence Manager“ von uc-ware.com können zahlreiche Aktionen, abhängig von der Statusänderung des Benutzers, ausgelöst werden (z.B. Weiterleitungen, An-/Abmeldung von Huntgroups etc.).
